訂單相關
-
如何確認訂單是否成立?
網路商店訂購完成後,系統會寄送訂單確認信至您的信箱。您亦可前往 XRSPACE 網路商店 → 登入會員(我的帳戶) 確認您的購買紀錄。
-
如何查詢訂單進度?
請前往 XRSPACE網路商店 登入會員帳號,點選「我的帳戶」→ 「訂單」查看您的訂單狀態。
- 我想要更改訂單資訊?
-
如何取消或退回 XRSPACE 裝置以取得退款?
[目前僅適用台灣地區]
-
XRSPACE 網路商店:均享有七天鑑賞期之權益*,商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含主機、配件、內外包裝、隨機文件、贈品等)並附上購買憑證,至網路商店「聯絡我們」尋求協助。經 XRSPACE 或所委託之第三人檢查確認完整,則協助您辦理後續作業。
*注意:此條款不適用於XRSPACE MANOVA Dev kit開發裝置。 -
其他通路 (如: 中華電信):請連絡原購買店家或電信服務提供商。
-
-
我已退訂產品,但尚未收到退款金額?
XRSPACE 自收到退訂產品且確認符合退訂資格後7~14個工作天內,將款項退刷至您原信用卡帳單上。實際入帳時間及帳務相關資訊,請洽詢您的發卡銀行。
-
電子發票遺失怎麼辦?
請前往 XRSPACE網路商店並登入會員(我的帳戶),確認您的訂購紀錄,或透過 Email 訂單確認信查詢資訊。若需進一步協助,請前往網路商店「聯絡我們」提交您的問題。