• 如何確認訂單是否成立?

    網路商店訂購完成後,系統會寄送訂單確認信至您的信箱。您亦可前往 XRSPACE 網路商店 → 登入會員(我的帳戶) 確認您的購買紀錄。

  • 如何查詢訂單進度?

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    若需要變更您的訂單資訊 (如: 寄送地址),請確認您的訂單狀態,並前往網路商店「聯絡我們」提交您的問題。

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    • 「處理中」:尚未出貨,請聯絡我們協助您變更。

    • 「已確認」:已出貨,無法變更取貨方式或地址。

    • 「已完成」:已完成商品簽收,無法變更取貨方式或地址。

    • 「已取消」:請重新訂購。

  • 如何取消或退回 XRSPACE 裝置以取得退款?

    [目前僅適用台灣地區]

    • XRSPACE 網路商店:均享有七天鑑賞期之權益*,商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含主機、配件、內外包裝、隨機文件、贈品等)並附上購買憑證,至網路商店「聯絡我們」尋求協助。經 XRSPACE 或所委託之第三人檢查確認完整,則協助您辦理後續作業。
      *注意:此條款不適用於XRSPACE MANOVA Dev kit開發裝置。

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    XRSPACE 自收到退訂產品且確認符合退訂資格後7~14個工作天內,將款項退刷至您原信用卡帳單上。實際入帳時間及帳務相關資訊,請洽詢您的發卡銀行。

  • 電子發票遺失怎麼辦?

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