常見問題

若您想更換其他登入帳號，請重新配對裝置。步驟如下：

• 將您的頭戴裝置恢復原廠設定。

• 同時，開啟手機上的 XRSPACE App，點選「登入」或「建立帳號」。如果沒有看到此選項，請先將原帳號登出並重新登入。

• 依照螢幕上的指示，重新配對您的裝置。

更多資訊請參考:

• 如何恢復原廠設定?

• 建立帳號

如果您在使用 XRSPACE App 連線網路時遇到問題，請確認以下資訊：

• 請先確認網路訊號是否良好，且可正常連線其他裝置。

• 當網路訊號微弱時，請嘗試移動到另外一個位置。

• 重啟您的網路裝置，並重新搜尋網路。

• 重啟 XRSPACE App，重新連線至無線網路。

• 嘗試切換其他網路裝置。

若您的無線網路也無法在其他裝置上使用，請與您的網際網路服務供應商聯絡。

使用 XRSPACE App 更換至其他網路

• 開啟手機上 XRSPACE App，進入"設定"頁面。

• 點選已配對裝置 (例如: XR-SN#XXXXXXXXXX)。

• 點選 Wi-Fi。

• 選擇您需連接的 Wi-Fi 並輸入密碼。

• 完成設定。

*提醒：如您是使用其他手機更換網路，則須重新配對裝置，選擇您的 Wi-Fi 網路。

進入 XRSPACE MANOVA 世界變更您的 Wi-Fi 設定

• 開啟您的裝置，進入 XRSPACE MANOVA 世界。

• 在主介面中選擇「設定」。

• 在左側選單選擇「Wi-Fi 網路」。

• 請點選您需連接的 Wi-Fi 並輸入密碼。(*可選擇您的手機或行動裝置熱點進行無線網路連接)

參考更多文章

• 連線 Wi-Fi 並配對頭戴裝置

• 如何恢復原廠設定?

忘記密碼

為了確保您的資料安全，需自行重新設定。

• 首先，請開啟手機上 XRSPACE App。

• 點選「登入」，選擇「忘記密碼」輸入您登記的電子郵件。

• 點選「寄送電子郵件」進行密碼重設。

忘記帳號

請嘗試回想您的電子郵件帳號，若還是無法解決，請重新建立帳號。

更多資訊請參考：

• 我可以同一台裝置配對其他帳號嗎?

• 如何恢復原廠設定?

您可以在 XRSPACE MANOVA 世界建立您的「用戶名稱」與「暱稱」：

• 用戶名稱是您的唯一識別碼，您的朋友可以透過用戶名稱來找到您。

• 暱稱則是直接顯示在 XRSPACE MANOVA 世界，您的暱稱可能會與其他使用者的暱稱相同。 

「用戶名稱」設定規則：

• 用戶名稱的長度需要介於2 到20字。

• 用戶名稱需要可以包含字母，數字，破折號- 或下底線_，但不能連續包含破折號或下底線。

「暱稱」設定規則：

• 輸入您的暱稱，可以包含空格或特殊符號。

您可以透過 XRSPACE App 或 XRSPACE MANOVA 世界更換您的虛擬化身大頭照： 

XRSPACE App

• 選擇「重新開始」。

• 選擇「開始」更換您的虛擬化身大頭照。

• 選擇「虛擬化身性別」及「生成方式(預設/自拍)」並點選「下一步」。

  • 預設(編輯工具)：請選擇您喜歡的虛擬化身形象，並進行編輯調整成您喜愛的樣子。

  • 自拍：請拍攝一張臉部正面照片，為您打造一個全新的虛擬化身，客製化獨一無二的化身。

    

XRSPACE MANOVA 世界

• 開啟「主介面」，點選「設定」。

• 選擇「地圖」，點選「我的空間」。

• 前往「更衣間」試穿衣服、變換髮型，客製化調整您虛擬化身。
   

如果您的麥克風功能發生問題，請參考以下方式協助您排解並解決問題。

1. 打開您的麥克風並調高音量

開啟「主介面」> 選擇「設定」> 點選「一般設定」> 開啟麥克風。

開啟「主介面」> 選擇「設定」> 點選「音量」> 調高您的麥克風音量。

請測試您的麥克風，確保他人聽到您的聲音。

2. 測試語音辨識功能是否可以正常使用

當您對麥克風說話時，「語音辨識」會將您的語音轉換成螢幕上的文字。

*如上述還是無法解決您的問題，請嘗試恢復原廠設定，重新測試您的麥克風。

請長按3秒「動作按鈕」重新校正控制器指向與實際操作方向。

第一次使用裝置時，請先移除追蹤模組與鏡片上的保護膜！

完成後，您將進入 XRSPACE MANOVA 世界。

若您在使用頭戴裝置時遇到任何問題，可嘗試重新啟動裝置來解決問題。 

重新啟動方式：

• 長按三秒「電源按鈕」，直到裝置螢幕跳出選單後，透過裝置上的「音量按鈕」來選擇螢幕上的重新啟動選項，點選裝置上的「功能按鈕」，重新啟動您的裝置。

請參照以下步驟，重新設定您的頭戴裝置：

MANOVA 世界

1. 進入 XRSPACE MANOVA 世界。

2. 開啟「主介面」， 點選「設定」。

3. 選擇左側清單中「關於」， 點選「還原原廠設定」。
   
   
   
   *溫馨提醒：一但將裝置重設後，您的資料將不會保存，請確認後再進行裝置配對及設定。
   
   

XRSPACE App

1. 開啟手機上 XRSPACE App，進入「設定」頁面。

2. 點選已配對裝置 (例如: XR-SN#XXXXXXXXXX)。

3. 點選「重設為原廠設定值」。

4. 完成設定。
   

   *溫馨提醒：一但將裝置重設後，您的資料將不會保存，請確認後再進行裝置配對及設定。

當有新版本系統可供下載時，會在您開啟頭戴裝置進行系統更新。 

為了確保您的系統可以升級至最新版本，請確認以下資訊:

• 確認頭戴裝置自動更新設定 (開機頭戴裝置>左手打開並握拳開啟「主介面」>點選「設定」>「關於」> 開啟「自動更新」。

• 確保頭戴裝置已充電、開機且連線至 Wi-Fi 網路。

• 將頭戴裝置靜置於平坦處，避免移動裝置或阻擋內部的感應器。

XRSPACE MANOVA 頭戴裝置支援 Miracast，如果您要將螢幕鏡像或投影到您的電腦/電視，可以透過以下方式進行。

將螢幕畫面投影到您的 Windows 電腦

1. 在您的電腦上啟用＂投影到此電腦＂功能 （設定> 系統> 投影到此電腦）

2. 戴上頭戴裝置，前往投影 （主介面> 設定> 一般> 投影，選擇您的裝置名稱）

將螢幕畫面投影到您的電視

1. 確認您的智慧電視有支援 Miracast 並啟用。另外，您亦可安裝電視棒進行投影（例如：Microsoft 無線顯示轉接器、AnyCast 電視棒）。

2. 戴上頭戴裝置，前往投影（主介面> 設定> 一般> 投影，選擇您的投影裝置）。

*如無法搜尋到您的投影裝置，建議將電視棒重置，再次重新搜尋，如有疑問請洽原販售廠商。

將簡報儲存到雲端，開啟檔案並分享給其他人。

1. 前往私人空間 (如: 會議室或教室)。

2. 開啟「快捷選單」> 點選「邀請」，選擇您要分享的朋友，讓對方前往您所在場景。

3. 開啟「主介面」> 點選「檔案」或「瀏覽器」> 前往您的雲端硬碟並選擇檔案> 點選右上角「分享畫面」圖示 。

   

溫馨提醒：

• 需等待對方同意邀請，即可分享您的簡報。

• 每次分享簡報時間： 20 分鐘。

當您的帳號未連線網路，「帳號」會顯示離線狀態，請嘗試以下方式排除問題：

1. 點選帳號右方的「人像圖示」，點選「登入」。

2. 選擇您的 Wi-Fi 網路並輸入密碼完成連線。
   
   

已連線網路，但「帳號」顯示離線狀態，請嘗試以下方式排除問題：

1. 點選帳號右方的「人像圖示」，點選「登入」。

2. 系統將重新連線您的帳號。

若還是無法解決您的問題，請與 XRSPACE 支援中心 聯絡，以取得進一步的協助。

頭戴裝置內建追蹤模組，用於追蹤您的手部動作以及周遭環境。

若無法偵測到您的手勢，請嘗試以下操作：

• 確認移除追蹤模組上的螢幕保護膜。

• 確認您的手勢已進入頭戴裝置的追蹤範圍裡(垂直可視角度支援至70度，水平可視角度支援120度)。

• 按壓「電源按鈕」進入睡眠模式，然後再按一次「電源按鈕」重新啟動您的裝置。

• 為了精確追蹤您的手勢，請務必保持您的追蹤模組清潔。

更多資訊請參考：

• 如何清潔我的頭戴裝置和控制器？

• 基本手勢 

您可以透過 XRSPACE App 或 XRSPACE MANOVA 世界加好友名單。 

XRSPACE App

1. 開啟手機上 XRSPACE App。

2. 登入帳號後，點選左下角「好友」圖示。

3. 搜尋朋友的「用戶名稱」或「暱稱」，點選「加入」圖示。

XRSPACE MANOVA 世界

1. 打開「主介面」並選擇「好友」選項。

2. 使用上方搜尋列表，輸入朋友的「用戶名稱」或「暱稱」，點選「加入」圖示，系統將為您送出好友邀請。

想要與好友互動，您可以透過一下幾種方式：

• 雙方靠近，伸出手進行互動，如: 「擊掌」或「握手」。
  
  

• 伸出您的食指指向朋友並向下按壓輕觸大拇指，即可開啟「互動介面」選擇您想要的互動方式。(如無法開啟「互動介面」，請雙方靠近後再重新執行一次。)