XRSPACE App 個人化設定

  • 忘記帳號或密碼?

    忘記密碼

    為了確保您的資料安全,需自行重新設定。

    • 首先,請開啟手機上 XRSPACE App。

    • 點選「登入」,選擇「忘記密碼」輸入您登記的電子郵件。

    • 點選「寄送電子郵件」進行密碼重設。

    忘記帳號

    請嘗試回想您的電子郵件帳號,若還是無法解決,請重新建立帳號。

    更多資訊請參考:

  • 搜尋不到手機熱點或 Wi-Fi ?

    如果您在使用 XRSPACE App 連線網路時遇到問題,請確認以下資訊:

    • 請先確認網路訊號是否良好,且可正常連線其他裝置。

    • 當網路訊號微弱時,請嘗試移動到另外一個位置。

    • 重啟您的網路裝置,並重新搜尋網路。

    • 重啟 XRSPACE App,重新連線至無線網路。

    • 嘗試切換其他網路裝置。

    若您的無線網路也無法在其他裝置上使用,請與您的網際網路服務供應商聯絡。

     

  • 如何變更我的暱稱或用戶名稱?

    您可以在 XRSPACE MANOVA 世界建立您的「用戶名稱」與「暱稱」:

    • 用戶名稱是您的唯一識別碼,您的朋友可以透過用戶名稱來找到您。

    • 暱稱則是直接顯示在 XRSPACE MANOVA 世界,您的暱稱可能會與其他使用者的暱稱相同。 

    *注意:為了確保您的資料安全,您需自行變更您的用戶名稱與暱稱,我們的支援團隊將無法協助您進行修改。

     

    「用戶名稱」設定規則:

    • 用戶名稱的長度需要介於2 到20字。

    • 用戶名稱需要可以包含字母,數字,破折號- 或下底線_,但不能連續包含破折號或下底線。

    「暱稱」設定規則:

    • 輸入您的暱稱,可以包含空格或特殊符號。

    *注意:若造成其他人反感或違反 XRSPACE Ethic Guideline 的暱稱,將可能會被強制更改。

  • 如何更換虛擬化身大頭照?

    您可以透過 XRSPACE App 或 XRSPACE MANOVA 世界更換您的虛擬化身大頭照: 

    XRSPACE App

    • 選擇「重新開始」。

    • 選擇「開始」更換您的虛擬化身大頭照。

    • 選擇「虛擬化身性別」及「生成方式(預設/自拍)」並點選「下一步」。

      • 預設(編輯工具):請選擇您喜歡的虛擬化身形象,並進行編輯調整成您喜愛的樣子。

      • 自拍:請拍攝一張臉部正面照片,為您打造一個全新的虛擬化身,客製化獨一無二的化身。

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    XRSPACE MANOVA 世界

    • 開啟「主介面」,點選「設定」。

    • 選擇「地圖」,點選「我的空間」。

    • 前往「更衣間」試穿衣服、變換髮型,客製化調整您虛擬化身。
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  • 同一台裝置可以配對其他帳號嗎?

    若您想更換其他登入帳號,請重新配對裝置。步驟如下:

    • 將您的頭戴裝置恢復原廠設定。

    • 同時,開啟手機上的 XRSPACE App,點選「登入」或「建立帳號」。如果沒有看到此選項,請先將原帳號登出並重新登入。

    • 依照螢幕上的指示,重新配對您的裝置。

    更多資訊請參考: 

  • 收不到帳號驗證信件該怎麼辦?

    請確認以下資訊:

    1. 請確認信箱是否輸入正確。

    2. 盡量不使用免費信箱(如: Yahoo 信箱),避免被視為垃圾郵件而無法收到驗證信件。

    3. 確認是否歸類到垃圾郵箱。

    若還是無法解決您的問題,請與 XRSPACE 支援中心 聯絡,以取得進一步的協助。

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XRSPACE MANOVA 硬體裝置

  • 為什麼一直看到小島畫面?

    第一次使用裝置時,請先移除追蹤模組與鏡片上的保護膜!

    完成後,您將進入 XRSPACE MANOVA 世界。

    ____.png

  • 如何重新啟動頭戴裝置?

    若您在使用頭戴裝置時遇到任何問題,可嘗試重新啟動裝置來解決問題。 

    重新啟動方式:

    • 長按三秒「電源按鈕」,直到裝置螢幕跳出選單後,透過裝置上的「音量按鈕」來選擇螢幕上的重新啟動選項,點選裝置上的「功能按鈕」,重新啟動您的裝置。

    ____.png

  • 如何恢復原廠設定?

    請參照以下步驟,重新設定您的頭戴裝置:

    1. 進入 XRSPACE MANOVA 世界。

    2. 開啟「主介面」, 點選「設定」。

    3. 選擇左側清單中「關於」, 點選「還原原廠設定」。

      Screenshot_15.png

      *溫馨提醒:一但將裝置重設後,您的資料將不會保存,請確認後再進行裝置配對及設定。

     

  • 如何進行 FOTA 韌體更新?

    當有新版本系統可供下載時,會在您開啟頭戴裝置進行系統更新。 

    為了確保您的系統可以升級至最新版本,請確認以下資訊:

    • 確保頭戴裝置已充電、開機且連線至 Wi-Fi 網路。

    • 將頭戴裝置靜置於平坦處,避免移動裝置或阻擋內部的感應器。

  • 頭戴裝置上的狀態燈號代表什麼意思?

    依據頭戴裝置燈號顏色及顯示方式不同,LED 指示燈將表示以下內容: 

     

    頭戴裝置顏色狀態指示

    • 白燈:開啟裝置。

    • 綠燈:電池已充電。

    • 紅燈閃爍:電池電量低,請插上電源線充電。

    • 紅燈:電池正在充電。

    • 藍燈:XRSPACE App 與頭戴裝置之間的配對。

    • 黃燈閃爍:頭戴裝置正在進行 FOTA 更新。

  • 如何查看頭戴裝置還剩多少儲存空間?

    如果您無法下載 App 或將文件傳輸到 XRSPACE MANOVA 世界,則您的裝置可能沒有足夠的存儲空間。  

    檢查裝置剩餘多少空間

    • 開啟您頭戴裝置,並進入 XRSPACE MANOVA 世界。

    • 在主介面中選擇「設定」。

    • 選擇「儲存空間」確認您的頭戴裝置還有多少剩餘空間。

    Screenshot_10.png

     

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XRSPACE MANOVA 世界

  • 我的帳號顯示離線?

    當您的帳號未連線至網路,「帳號」會顯示離線狀態,請嘗試以下方式排除問題:

    1. 點選帳號右方的「人像圖示」,點選「登入」。

    2. 選擇您的 Wi-Fi 網路並輸入密碼完成連線。

      Main_Menu-ENUS_OFFLINE.png

    若還是無法解決您的問題,請與 XRSPACE 支援中心 聯絡,以取得進一步的協助。

  • 為什麼無法感應我的手勢?

    頭戴裝置內建追蹤模組,用於追蹤您的手部動作以及周遭環境。

     

    若無法偵測到您的手勢,請嘗試以下操作:

    • 確認移除追蹤模組上的螢幕保護膜。

    • 確認您的手勢已進入頭戴裝置的追蹤範圍裡(垂直可視角度支援至70度,水平可視角度支援120度)。

    • 按壓「電源按鈕」進入睡眠模式,然後再按一次「電源按鈕」重新啟動您的裝置。

    • 為了精確追蹤您的手勢,請務必保持您的追蹤模組清潔。

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    更多資訊請參考:

  • 如何加好友?

    您可以透過 XRSPACE App 或 XRSPACE MANOVA 世界加好友名單。 

    XRSPACE App

    1. 開啟手機上 XRSPACE App。

    2. 登入帳號後,點選左下角「好友」圖示。

    3. 搜尋朋友的「用戶名稱」或「暱稱」,點選「加入」圖示。

    XRSPACE MANOVA 世界

    1. 打開「主介面」並選擇「好友」選項。

    2. 使用上方搜尋列表,輸入朋友的「用戶名稱」或「暱稱」,點選「加入」圖示,系統將為您送出好友邀請。

    Screenshot_45.png

  • 如何與好友互動?

    想要與好友互動,您可以透過一下幾種方式:

    • 雙方靠近後,伸出手進行互動,如: 「擊掌」或「握手」。

    • 伸出您的食指指向朋友並向下按壓輕觸大拇指,即可開啟「互動介面」選擇您想要的互動方式。(如無法開啟「互動介面」,請雙方靠近後再重新執行一次。)

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  • 如何重新定位我的位置?

    可嘗試以下步驟,重新定位您的位置:

    • 按壓「功能按鈕」重新定位。

    • 按壓「電源按鈕」進入睡眠模式,然後再按一次「電源按鈕」重新啟動您的裝置。

    • 長按三秒「電源按鈕」直到裝置螢幕顯示選單後,選擇重新啟動。

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  • 如何與好友一同觀賞電影?

    您可以邀請好友一同觀賞影片或加入好友行列!  

    邀請 朋友觀賞影片:

    1. 請先開啟「主介面」移動至中華電信場景劇院。

    2. 點選「好友」,邀請好友前往觀賞影片。

    3. 送出邀請,且邀請成功。

    4. 點選劇院中的螢幕,選擇播放 Hami 影片一同觀看。 

    加入 朋友觀賞影片:

    1. 請先開啟「主介面」,點選「好友」。

    2. 加入好友的當前場景,前往劇院觀賞影片。

    ___.png

    註:

    (圖一) 搜尋好友,點選好友後,右上角選擇邀請或加入。

    (圖二) 撥打好友,通話頁面左方選擇邀請或加入。

    標綠色=邀請(觀看)

    標黃色=加入(觀看)

     

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