常见问题

若您想更换其他的帐号登录，请重新配对装置。步骤如下：

• 将您的头戴装置恢复出厂设置。

• 同时，打开手机上的 XRSPACE App，点选“登录”或“创建帐号”。如果没有看到此选项，请先将原帐号登出并重新登录。

• 依照屏幕上的指示，重新配对您的装置。

更多信息请参考：

• 如何恢复出厂设置?

• 创建帐号

如果您在使用 XRSPACE App 连接网络时遇到问题，请确认以下信息：

• 请先确认网络信号是否良好，且可正常连接其他装置。

• 当网络信号微弱时，请尝试移动到另外一个位置。

• 重启您的网络装置，并重新搜索网络。

• 重启 XRSPACE App，重新连接至无线网络。

• 尝试切换其他网络装置。

若您的无线网络也无法在其他装置上使用，请与您的互联网服务提供商联系。

使用 XRSPACE App 更换至其他网络

• 在手机上打开 XRSPACE App，进入“设定”页面。

• 点选已配对装置 (例如： XR-SN#XXXXXXXXXX)。

• 点选 Wi-Fi。

• 选择您需连接的 Wi-Fi 并输入密码。

• 完成设定。

*提醒：如您是使用其他手机更换网络，则须重新配对装置，选择您的 Wi-Fi 网络。

进入 XRSPACE MANOVA 世界更改您的 Wi-Fi 设定

• 打开您的装置，进入 XRSPACE MANOVA 世界。

• 在主界面中选择“设定”。

• 在左侧菜单选择 “Wi-Fi 网络”。

• 请点选您需连接的 Wi-Fi 并输入密码。(*可选择您的手机或移动设备热点进行无线网络连接)
  
  

重置密码

为了确保您的资料安全，需自行重新设定。

• 首先，请在手机上打开 XRSPACE App。

• 点选“登入”，选择“忘记密码”输入您登记的电子邮箱。

• 点选“发送电子邮件”来重置密码。

重置帐号

请尝试回想您的电子邮箱帐号，若还是无法解决，请重新创建帐号。

更多信息请参考：

• 我可以在同一台装置配对其他帐号吗？

• 如何恢复出厂设置？

您可以在 XRSPACE MANOVA 世界创建您的“用户名称”与“昵称”：

• 用户名称是您的唯一识别码，您的朋友可以通过用户名称来找到您。

• 昵称则是直接显示在 XRSPACE MANOVA 世界，您的昵称可能会与其他使用者的昵称相同。

*注意：为了确保您的资料安全，您需自行更改您的用户名称与昵称，我们的支持团队将无法协助您进行修改。

“用户名称”设定规则：

• 用户名称的长度需在 2 到 20 字符之间。

• 用户名称可以包含字母，数字，破折号— 或下划线_，但不能连续包含破折号或下划线。

“昵称”设定规则：

• 输入您的昵称，可以包含空格或特殊符号。

*注意：若造成其他人反感或违反 XRSPACE Ethic Guideline 的昵称，将可能被强制更改。

您可以通过 XRSPACE App 或 XRSPACE MANOVA 世界更换您的虚拟化身头像：

XRSPACE App

• 选择“重新开始”。

• 选择“开始”更换您的虚拟化身头像。

• 选择“虚拟化身性别”及“生成方式(预设/自拍)”并点选“下一步”。

  • 预设(编辑工具)：请选择您喜欢的虚拟化身形象，并进行编辑调整成您喜爱的样子。

  • 自拍：请拍摄一张面部正面照片，为您打造一个全新的虚拟化身，定制独一无二的化身。

    

XRSPACE MANOVA 世界

• 打开“主界面”，点选“设定”。

• 选择“地图”，点选“我的空间”。

• 前往“更衣间”试穿服装、变换发型，定制调整您的虚拟化身。
  
  

如果您的麦克风功能出现问题，则以下信息可以帮助您排除并解决问题。

1. 打开您的麦克风并调高音量

开启「主介面」> 选择「设定」> 选择「一般设定」> 开启麦克风。

开启「主介面」> 选择「设定」> 选择「音量」> 调高您的麦克风音量。

请测试您的麦克风，确保他人听到您的声音。

2. 测试语音辨识功能是否正常

当你对着麦克风讲话时，语音识别可将你的语音转换为屏幕上的文字。

*如果还是无法解决您的问题，请尝试恢复出厂设置，重新测试您的麦克风。

长按「动作按钮」3 秒，重新校正控制器指向与实际操作方向。

第一次使用装置时，请先移除追踪模组与镜片上的保护膜！

完成后，您将进入 XRSPACE MANOVA 世界。

若您在使用头戴装置时遇到任何问题，可尝试重新启动装置来解决问题。

重新启动方式：

长按三秒“电源按钮”，直到装置屏幕弹出菜单后，通过装置上的“音量按钮”来选择屏幕上的重新启动选项，点选装置上的“功能按钮”，重新启动您的装置。

请参照以下步骤，重新设定您的头戴装置：

XRSPACE MANOVA 世界

1. 进入 XRSPACE MANOVA 世界。

2. 打开“主界面”，点选“设定”。

3. 选择左侧菜单中“关于”， 点选“还原出厂设置”。
   
   
   
   *温馨提醒：一但将装置重设，您的资料将不会保存，请确认后再进行装置配对及设定。

XRSPACE App

1. 开启手机上 XRSPACE App，进入「设定」页面。

2. 点选已配对装置 (例如: XR-SN#XXXXXXXXXX)。

3. 点选「还原出厂设置」。

4. 完成设定。

   *温馨提醒：一但将装置重设，您的资料将不会保存，请确认后再进行装置配对及设定。

当有新版本系统可供下载时，会在您打开头戴装置时进行系统更新。

为了确保您的系统可以升级至最新版本，请确认以下信息：

• 确认头戴装置自动更新设定 (开机头戴装置>左手打开并握拳开启「主介面」>点选「设定」>「关于」> 开启「自动更新」。

• 确保头戴装置已充电、开机且连接至 Wi-Fi 网络。

• 将头戴装置静置于平坦处，避免移动装置或阻挡内部的感应器。

XRSPACE MANOVA 头戴装置支援 Miracast，如果您要将屏幕镜像或投影到电脑，可以透过以下方式进行。

将屏幕投影到您的 Windows 电脑

1. 在您的电脑上启用＂投影到此电脑＂功能 （设置> 系统> 投影到此电脑）

2. 戴上头戴装置，前往投影（主界面> 设定> 通用> 投影，选择您的装置名称）

将屏幕投影到您的电视

1. 确认您的智慧电视有支援 Miracast 并启用。另外，您亦可安装无线显示转接器进行投影（例如：Microsoft 无线显示转接器、AnyCast 电视棒）。
2. 戴上头戴装置，前往投影（主介面> 设定> 一般> 投影，选择您的投影装置）。

*如无法搜寻到您的投影装置，建议将电视棒重置，重新搜寻您的装置，如有疑问请洽原贩售厂商。

将简报储存到云端，开启档案并分享给其他人。

1. 前往私人空间 (如: 会议室或教室)。

2. 开启「快捷选单」> 点击「邀请」，选择您要分享的朋友，让对方前往您所在场景。

3. 开启「主介面」> 点击「档案」或「浏览器」> 访问云存储空间并选择档案> 点击右上角「分享画面」图示 。

   

温馨提醒：

• 需等待对方同意邀请，即可分享您的幻灯片。

• 每次分享幻灯片时间： 20 分钟。

当您的帐号未连接至网络，“帐号”会显示离线状态，请尝试以下方式排除问题：

1. 点选帐号右方的“人像图标”，点选“登录”。

2. 选择您的 Wi-Fi 网络并输入密码完成连接。

已连线网路，但「帐号」显示离线状态，请尝试以下方式排除问题：

1. 点选帐号右方的“人像图标”，点选“登录”。

2. 系统将重新连接您的帐号。

若还是无法解决您的问题，请与 XRSPACE 支持中心 联系，以取得进一步的协助。

头戴装置内建追踪模组，用于追踪您的手部动作以及周围环境。

若无法探测到您的手势，请尝试以下操作：

• 确认已移除追踪模组上的屏幕保护膜。

• 确认您的手势已进入头戴装置的追踪范围内(垂直视场角最大 70 度，水平视场角最大 120 度)。

• 按“电源按钮”进入睡眠模式，然后再按一次“电源按钮”重新启动您的装置。

• 为了精确追踪您的手势，请务必保持您的追踪模组清洁。

更多信息请参考：

• 如何清洁我的头戴装置和控制器？

• 基本手势

您可以通过 XRSPACE App 或 XRSPACE MANOVA 世界加好友。

XRSPACE App

1. 打开手机上 XRSPACE App。

2. 登录帐号后，点选左下角“好友”图标。

3. 搜索朋友的“用户名称”或“昵称”，点选“加入”图标。

XRSPACE MANOVA 世界

1. 打开“主界面”并选择“好友”选项。

2. 使用上方搜索菜单，输入朋友的“用户名称”或“昵称”，点选“加入”图标，系统将为您发送好友邀请。
   
   

想要与好友互动，您可以通过一下几种方式：

• 双方靠近，伸出手进行互动，如： “击掌”或“握手”。

• 伸出您的食指指向好友，向下轻触大拇指，即可打开“互动界面”选择您想要的互动方式。(如无法打开“互动界面”，请双方靠近后再重新执行一次。)