• Was mache ich, wenn mein Konto offline ist?

    Wenn Ihr Konto nicht mit dem Internet verbunden ist, wird Ihr Status als offline angezeigt. Versuchen Sie Folgendes, um das Problem zu beheben:

    • Klicken Sie auf das „Profilicon“ auf der rechten Seite und klicken Sie dann auf „Anmelden“.

    • Wählen Sie Ihr Wi-Fi aus und geben Sie das Passwort ein.

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    Wenden Sie sich an das XRSPACE Support Center, wenn das Problem weiterhin besteht.

  • Warum werden meine Gesten nicht erkannt?

    Das Headset verfügt über ein eingebautes Tracking-Modul, welches Ihre Handbewegungen und Ihre Umgebung verfolgt.

     

    Wenn Ihre Gesten nicht erkannt werden, versuchen Sie Folgendes:

    • Vergewissern Sie sich, dass die Schutzfolie des Tracking-Moduls entfernt wurde.

    • Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Gesten innerhalb des Trackingbereichs des Headsets ausführen (Ihre Bewegungen können in einem Bereich von 70 Grad vertikal und 120 Grad horizontal optimal erfasst werden.).

    • Drücken Sie die „Ein/Aus-Taste“ und aktivieren Sie den Sleep-Modus. Drücken Sie anschließend erneut die „Ein/Aus-Taste“, um Ihr Headset wieder zu starten.

    • Halten Sie das Tracking-Modul Ihres Headsets sauber, damit es Ihre Gesten optimal erkennen kann.

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    Für mehr Informationen siehe:

  • Wie füge ich Freunde hinzu?

    Sie können Freunde über die XRSPACE App oder in der XRSPACE MANOVA Welt hinzufügen.

    XRSPACE App

    1. Öffnen Sie die XRSPACE App auf Ihrem Smartphone.

    2. Melden Sie sich mit Ihrem Konto an und klicken Sie unten links auf „Freunde“.

    3. Suchen Sie nach dem „Benutzernamen“ oder „Spitznamen“ der Person, die Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie auf „Freund/in hinzufügen“.

    XRSPACE MANOVA Welt

    1. Öffnen Sie das „Hauptmenü“ und gehen Sie auf „Freunde“.

    2. Geben Sie in die Suchleiste den „Benutzernamen“ oder „Spitznamen“ der Person ein, die Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie auf „Freund/in hinzufügen“. Das System schickt nun eine Freundschaftsanfrage raus.

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  • Wie interagiere ich mit Freunden?

    Wenn Sie mit Freunden interagieren wollen, können Sie Folgendes tun:

    • Wenn Sie nah beieinander stehen, können Sie für Interaktionen Ihre Hand ausstrecken:  „High Five“ oder „Hände schütteln“.

    • Zeigen Sie mit Ihrem Zeigefinger auf Ihren Freund/Ihre Freundin. Bewegen Sie Ihren Zeigefinger nach unten und tippen Sie mit ihm auf Ihren Daumen. Das „Interaktionsmenü“ wird geöffnet und Sie können eine Interaktion auswählen. (Stellen Sie sich näher zusammen, wenn sich das „Interaktionsmenü“ nicht öffnet.)

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  • Wie bestimme ich meine Position neu?

    Um Ihre Position neu zu bestimmen, versuchen Sie Folgendes:

    • Drücken Sie die „Funktionstaste“, um Ihre Position neu zu bestimmen.

    • Drücken Sie die „Ein/Aus-Taste“ und aktivieren Sie den Sleep-Modus. Drücken Sie anschließend erneut die „Ein/Aus-Taste“, um Ihr Headset wieder zu starten.

    • Drücken Sie die „Ein/Aus-Taste“ für drei Sekunden, bis das Menü auf dem Bildschirm erscheint und wählen Sie „Neustart“.
      GE32.png

  • Wie kann ich mit Freunden einen Film schauen?

    Sie können Freunde dazu einladen, gemeinsam einen Film zu schauen, oder sich einem Film anschließen.  

    Freunde einladen, einen Film zu schauen:

    Öffnen Sie das „Hauptmenü“ und gehen Sie auf „Cinema“.

    Klicken Sie auf „Freunde“ und laden Sie sie ein.

    Schicken Sie eine Einladung raus und warten Sie darauf, dass Ihre Freunde sie annehmen.

    Klicken Sie auf die Kinoleinwand und wählen Sie einen Film aus.

    Sich einem Film anschließen:

    Öffnen Sie das „Hauptmenü“ und klicken Sie auf „Freunde“.

    Schließen Sie sich Ihren Freunden an und schauen Sie den Film mit.

    HAMI_US.png

    Hinweis:

    (Abbildung 1) Suchen Sie nach Freunden und wählen Sie die gewünschte Person aus. Klicken Sie rechts oben auf das entsprechende Icon, um eine Einladung zu verschicken oder sich einem Film anzuschließen.

    (Abbildung 2) Rufen Sie einen Freund/eine Freundin an und klicken Sie links im Menü auf einladen oder anschließen.

    Grün: Einladen (zum Film schauen)

    Gelb: Anschließen (zum Film schauen)

  • Wie tätige ich einen Videoanruf?

    Wenn Sie einen Videoanruf mit Freunden oder eine Videokonferenz tätigen wollen, gehen Sie wie folgt vor:

    1. Öffnen Sie das „Hauptmenü“ und gehen Sie auf „Freunde“.

    2. Wählen Sie Freunde aus, die online sind.

    3. Klicken Sie oben rechts auf „Anrufen“.

    4. Auf dem Bildschirm erscheinen nun Ihr eigener Avatar und der Ihres Freundes/Ihrer Freundin. Warten Sie, bis der Anruf angenommen wird.

    5. Sie können dem Anruf jederzeit über „Freund/in hinzufügen“ bis zu 15 weitere Teilnehmer/innen hinzufügen.

    *Hinweis:  Sie müssen eine Person zunächst zu Ihrer Freundesliste hinzufügen, bevor Sie einen Videoanruf tätigen können.

  • Wie kann ich die Position meiner Gesten präzisieren?

    Siehe Gesten und Interface für weitere Informationen.

  • Wie kann ich an einen anderen Ort wechseln?

    Öffnen Sie das „Hauptmenü“ und klicken Sie auf einen Ort* auf der „Karte“, um ganz einfach an diesen Ort zu wechseln. (*Hinweis: Die Orte auf der Karte werden ständig aktualisiert. Beziehen Sie sich daher immer auf die neuste Version.)

    GE25.png

  • Kann ich gleichzeitig Gesten und den Controller verwenden?

    Das eingebaute Tracking-Modul kann Handbewegungen verfolgen. Wenn Sie den Controller bereits gekoppelt haben und benutzen, werden die Handbewegungen und der Controller zusammen auf dem Bildschirm angezeigt.

    Wenn Sie eine Aktion ausführen wollen (z. B.  Klicken auf ein Objekt), wird diese abhängig davon, was zu erst erfasst wird, entweder durch eine Handbewegung oder den Controller ausgelöst. Für weitere Informationen siehe Grundlegende Gesten und Controller.

  • Kann ich die Objekte an einem Ort bewegen oder verwenden?

    Wenn Sie auf ein Objekt an einem Ort zeigen, erscheint ein weißer Rand um das Objekt, wenn es bewegt oder verwendet werden kann. Verwenden Sie Gesten oder den Controller, um nach dem Objekt zu greifen oder es zu bewegen.

    Für weitere Informationen siehe Bedienungsanleitung - Grundlegende Funktionen und Bedienung (Gesten und Controller).

  • Wie verwende ich „Medien“ in der XRSPACE MANOVA Welt?

    XRSPACE stellt Ihnen in der virtuellen Umgebung Trailer, Filme und viele weitere Videos zu Verfügung.

    Unter MedienFilme schauen:

    • Setzen Sie Ihr Headset auf und schalten Sie es ein.

    • Gehen Sie auf „Medien“.

    • Wählen Sie ein Genre aus und suchen Sie nach einem Film, den Sie schauen möchten.

    GE29.png

    *Hinweis:

    Sie müssen mit dem Wi-Fi verbunden sein, um Filme zu schauen.

    Filme, die Sie gekauft haben, können Sie unter „Medien“ schauen, aber nicht runterladen.

  • Wie lade ich Fotos oder Videos auf mein Headset hoch?

    Fotos/Videos hochladen:

    1. Schließen Sie Ihr Headset mit dem USB-Kabel an Ihren PC an.

    2. Setzen Sie Ihr Headset auf und klicken Sie auf „Akzeptieren“, damit Ihr PC auf das Headset zugreifen kann. Heben Sie gleichzeitig Ihre rechte Handfläche an und schließen Sie dann Ihre Faust, um "Schnellzugriff" zu öffnen. Klicken Sie auf "Nachrichten" und wählen Sie "Weitere Optionen anzeigen", um Dateien zu übertragen. (Abbildung 1)

        • Unter Windows wird das Headset automatisch erkannt und der Treiber installiert.

        • Unter MAC müssen Sie zunächst „Android File Transfer“ installieren, um Daten zwischen Ihrem Computer und dem Headset zu übertragen.

        • Auf Chromebooks und unter Chrome-Betriebssystemen müssen Sie die Dateiverwaltungsapp Files verwenden, um auf Ihr Headset zuzugreifen.

          (Abbildung 1)

          EN___________.png

    1. Wählen Sie die Datei auf Ihrem PC aus und laden Sie sie per Drag and Drop auf Ihr Headset.

        • Speichern Sie Ihre Bilder in dem dafür vorgesehenen Ordner (Bilder). Anschließend können Sie sie in der „Galerie“ in der XRSPACE MANOVA Welt ansehen.

        • Speichern Sie Ihre Videos in dem dafür vorgesehenen Ordner (Videos). Anschließend können Sie sie in der „Galerie“ in der XRSPACE MANOVA Welt ansehen.

    Wenn der entsprechende Treiber nicht auf Ihrem PC installiert werden kann:

    1. Vergewissern Sie sich, dass Sie das im Lieferumfang enthaltene USB-Kabel von XRSPACE verwenden.

    2. Vergewissern Sie sich, dass Sie auf dem Bildschirm des Headsets „Akzeptieren“ geklickt haben, damit Ihr PC auf das Headset zugreifen kann.

    3. Aktualisieren Sie den Treiber Ihres Headsets:

        • Öffnen Sie den Datei-Explorer über die Taskleiste und klicken Sie im linken Bereich mit der rechten Maustaste auf „Arbeitsplatz“ „Dieser PC“(Windows 10).

        • Gehen Sie auf „Verwalten“.

        • Öffnen Sie die Unterauswahl von "System".

        • Öffnen Sie den „Geräte-Manager“.

        • Öffnen Sie die Unterauswahl von „XRSPACE Geräte“ oder „Tragbare Geräte“.

        • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „XRSPACE Geräte“ und gehen Sie auf „Treiber aktualisieren“.

        • Klicken Sie auf „Auf meinem Computer nach Treibern suchen“ und wählen Sie einen Treiber aus.

        • Wählen Sie „MTP-USB-Gerät“ und schließen Sie die Aktualisierung ab.

    *Die folgenden Dateiformate werden unterstützt:

    Videoformate: mp4/3gp/mpd/mkv

    Audioformate:  mp3/aac

  • Wie exportiere ich Fotos, die ich in der XRSPACE MANOVA Welt aufgenommen habe?

    Fotos exportieren:

    1. Schließen Sie Ihr Headset mit dem USB-Kabel an Ihren PC an.

    2. Setzen Sie Ihr Headset auf und klicken Sie auf „Akzeptieren“, damit Ihr PC auf das Headset zugreifen kann.

    3. Öffnen Sie den Ordner „Bilder“ und exportieren Sie die Fotos auf Ihren PC.

    *Wenn Ihr PC nicht auf das Headset zugreifen kann, finden Sie hier weitere Informationen:  Wie lade ich Fotos oder Videos auf mein Headset hoch?

  • Warum ist meine Freundesliste nicht mit der XRSPACE App verknüpft?

    Schließen Sie die XRSPACE App auf Ihrem Handy und öffnen Sie sie erneut. Prüfen Sie, ob Ihre Freundesliste angezeigt wird.

  • Muss ich für die Teilnahme an Social Events bezahlen?

    Je nach Event müssen Sie für die Teilnahme bezahlen.