• Warum sehen ich immer den Startbildschirm (die Insel)?

    Entfernen Sie die Schutzfolien vom Tracking-Modul und den Linsen des Headsets vor dem ersten Gebrauch. Anschließend können Sie die XRSPACE MANOVA Welt betreten.

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  • Wie starte ich das Headset neu?

    Wenn Sie bei der Benutzung des Headsets Probleme haben, können Sie versuchen, diese durch einen Neustart des Headsets zu beheben. 

    Das Headset neu starten:

    Drücken Sie die „Ein/Aus-Taste“ für drei Sekunden, bis das Menü auf dem Bildschirm erscheint. Wählen Sie über die „Lauter-/Leiser-Taste“ des Headsets die Funktion „Neustart“ auf dem Bildschirm an und drücken Sie die „Funktionstaste“, um das Headset neu zu starten.

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  • Wie kann ich das Headset auf Werkseinstellungen zurücksetzen?

    Befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Headset auf Werkseinstellungen zurückzusetzen:

     

    XRSPACE MANOVA world

    1. Gehen Sie in die XRSPACE MANOVA Welt.

    2. Öffnen Sie das „Hauptmenü“ und gehen Sie auf „Einstellungen“.

    3. Gehen Sie im Menü auf der linken Seite auf „Über“ und klicken Sie auf „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“.

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    XRSPACE App 

    • Öffnen Sie die XRSPACE App auf Ihrem Smartphone und gehen Sie auf „Einstellungen“.

    • Klicken Sie auf das gekoppelte Gerät (z. B. XR-SN#XXXXXXXXXX).

    • Klicken Sie auf „Werkseinstellungen“.
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    *Achtung: Wenn Sie Ihr Headset auf Werkseinstellungen zurücksetzen, werden alle Daten gelöscht. Vergewissern Sie sich, dass das Zurücksetzen erfolgreich war, bevor Sie Ihr Gerät erneut koppeln und konfigurieren.

  • Wie aktualisiere ich die Firmware des Headsets?

    Wenn eine neue Version verfügbar ist, wird diese automatisch installiert, sobald Sie Ihr Headset einschalten.

    Um sicher zustellen, dass Ihr System automatisch auf die neuste Version aktualisiert werden kann, prüfen Sie Folgendes:

    • Stellen Sie sicher, dass die FOTA-Update-Einstellung aktiviert ist. (Öffnen Sie das "Hauptmenü"> "Einstellungen"> "Info"> "Betriebssystem automatisch aktualisieren")

    • Stellen Sie sicher, dass Ihr Headset vollständig geladen, eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist.

    • Platzieren Sie das Headset auf einen flachen und stabilen Untergrund. Bewegen Sie es nicht und blockieren Sie die internen Sensoren nicht.

  • Was bedeutet das Statuslicht am Headset?

    Die Farben und Anzeigen des LED Indicators am Headset haben die folgenden Bedeutungen:

     

    Bedeutung der Farben

    • Weiß: Das Headset ist eingeschaltet.

    • Grün: Der Akku ist vollständig geladen.

    • Rotes Blinken: Der Akkus ist schwach. Schließen Sie das Ladegerät an.

    • Rot: Der Akku wird geladen.

    • Blau: Die XRSPACE App und das Headset sind gekoppelt.

    • Gelbes Blinken: Die Firmware des Headsets wird aktualisiert.

  • Wie ermittle ich den verbleibenden Speicherplatz des Headsets?

    Wenn Sie die App nicht herunterladen und keine Dateien in die XRSPACE MANOVA Welt hochladen können, ist der Speicherplatz Ihres Headsets schnell verbraucht. 

     

    Den verbleibenden Speicherplatz ermitteln:

    • Starten Sie Ihr Headset und gehen Sie in die XRSPACE MANOVA Welt.

    • Gehen Sie im Hauptmenü auf „Einstellungen“.

    • Gehen Sie auf „Speicher“ und prüfen Sie, wie viel Speicherplatz auf Ihrem Headset noch verfügbar ist.

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  • Warum sehen die Bilder auf meinem Bildschirm verschwommen aus?

    Vergewissern Sie sich, dass Sie das Headset korrekt aufgesetzt und die Schutzfolie des Bildschirms entfernt haben.

    Denken Sie daran, dass Sie Ihre Brille während der Benutzung des Headsets nicht abnehmen müssen.

    *Für weitere Informationen zum Tragen des Headsets siehe Bedienungsanleitung - Headset.

  • Benötige ich Kopfhörer, um den Sound zu erleben?

    Sie können die Hintergrundmusik und Stimmen direkt über das Headset hören. Wenn Sie den Sound über Kopfhörer erleben möchten, können Sie Kopfhörer* Ihrer Wahl nehmen. Die Kopfhörer müssen jedoch mit einem standardmäßigen 3,5-mm-Stecker ausgestattet sein.

    *Hinweis:  Es werden alle kabelgebundenen Stereo-Kopfhörer und kabelgebundenen In-Ear-Kopfhörer unterstützt.

  • Was mache ich, wenn die Meldung „Authentifizierung fehlgeschlagen“ auf meinem Bildschirm erscheint?

    Wenn die Fehlermeldung „Authentifizierung fehlgeschlagen“ auf Ihrem Bildschirm erscheint, starten Sie Ihr Headset neu und verbinden Sie sich erneut mit dem Server.

    Das Headset neu starten:

    • Drücken Sie die „Ein/Aus-Taste“ für drei Sekunden, bis das Menü auf dem Bildschirm erscheint. Wählen Sie über die „Lauter-/Leiser-Taste“ des Headsets die Funktion „Neustart“ an und drücken Sie die „Funktionstaste“, um das Headset neu zu starten.

    • Drücken Sie die „Ein/Aus-Taste“ für fünf bis zehn Sekunden, um das Headset auszuschalten. Starten Sie es anschließend neu, indem Sie die „Ein/Aus-Taste“ für drei Sekunden drücken.
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  • Was mache ich, wenn die Aktualisierung der Firmware fehlschlägt?

    Wenn Sie Probleme bei der Aktualisierung der Firmware haben, versuchen Sie Folgendes:

    • Vergewissern Sie sich, dass die Internetverbindung gut ist.

    • Drücken Sie die „Ein/Aus-Taste“ für drei Sekunden, bis das Menü erscheint und starten Sie das Headset neu.

    • Wenn nötig, erzwingen Sie einen Neustart (drücken Sie die „Ein/Aus-Taste“ für fünf bis zehn Sekunden).

      *Überprüfen Sie auch, ob das Headset vollständig geladen ist.

  • Was mache ich, wenn sich das Headset nicht aufladen lässt?

    Um sicher zu stellen, dass Ihr Headset funktionstüchtig bleibt, verwenden Sie nur das im Lieferumfang enthaltene Ladekabel, um Ihr Headset aufzuladen.

    Denken Sie daran, dass Sie Ihr Headset während des Ladevorgangs nicht benutzen.

     

    Wenn Sie Probleme haben das Headset aufzuladen, versuchen Sie Folgendes:

    • Stellen Sie sicher, dass das Ladekabel während des Ladevorgangs richtig an das Headset angeschlossen ist. Wenn Sie nicht sicher sind, ob es richtig angeschlossen ist, entfernen Sie das USB-Kabel vom Headset und dem Adapter und schließen Sie es anschließend erneut an.

    • Vergewissern Sie sich, ob der LED Indicator des Headset korrekt leuchtet: Während des Ladevorgangs sollte der LED Indicator rot leuchten. Wenn das Headset vollständig geladen ist, sollte der LED Indicator grün leuchten. (Für weitere Informationen zum LED Indicator des Headsets siehe Was bedeutet das Statuslicht am Headset?)

    Wenden Sie sich an das XRSPACE Support Center, wenn das Problem weiterhin besteht.

     

  • Wie passe ich das Band für meinen Kopf an?

    Passen Sie das Band für Ihren Kopf ganz einfach an, indem Sie an den beiden Enden des Bands ziehen, bis das Headset gut sitzt, und die Enden mit dem Klettverschluss fixieren. Sie müssen die Gesichtspolster nicht entfernen, um die Länge des Bands einzustellen.

    *Für weitere Informationen zum Tragen des Headsets siehe Bedienungsanleitung - Headset.

  • Wie stelle ich die Helligkeit des Bildschirms ein?

    Setzen Sie Ihr Headset auf und schalten Sie es ein. Gehen Sie in die XRSPACE MANOVA Welt und öffnen Sie das „Hauptmenü“. Gehen Sie auf „Einstellungen“ und klicken Sie auf „Allgemein“, um die Helligkeit Ihres Bildschirms anzupassen.

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  • Was mache ich, wenn sich die VR-Ansicht unkontrolliert bewegt oder verschiebt, wenn ich die XRSPACE MANOVA Welt betrete?

    Wenn sich die VR-Ansicht unkontrolliert bewegt oder verschiebt, versuchen Sie Folgendes, um das Problem zu beheben:

    • Drücken Sie die „Ein/Aus-Taste“ und aktivieren Sie den Sleep-Modus. Drücken Sie anschließend erneut die „Ein/Aus-Taste“, um Ihr Headset neu zu starten.

    • Drücken Sie die „Ein/Aus-Taste“ für drei Sekunden, bis das Menü auf dem Bildschirm erscheint und wählen Sie „Neustart“.GE32.png

  • Was mache ich, wenn die Meldung „Die Kamera wird blockiert. Bitte entfernen Sie das Hindernis vor dem Kamerasensor.“ auf meinem Bildschirm erscheint?

    Wenn die Fehlermeldung „Die Kamera wird blockiert. Bitte entfernen Sie das Hindernis vor dem Kamerasensor.“ auf Ihrem Bildschirm erscheint, prüfen Sie Folgendes:

    • Wurde die Schutzfolie des Tracking-Moduls entfernt?

    • Haben Sie Ihre Position geändert, sodass der Kamerasensor nun blockiert wird?

    • Drücken Sie die „Ein/Aus-Taste“ und aktivieren Sie den Sleep-Modus. Starten Sie anschließend Ihr Headset wieder, indem Sie erneut auf die „Ein/Aus-Taste“ drücken.

    • Drücken Sie die „Ein/Aus-Taste“ für drei Sekunden, bis das Menü auf dem Bildschirm erscheint und wählen Sie „Neustart“.GE32.png
      Wenden Sie sich an das XRSPACE Support Center, wenn das Problem weiterhin besteht.

  • Was mache ich, wenn die Meldung „Sie befinden sich außerhalb des Spielbereichs. Bitte stellen Sie die Kamera neu ein.“ auf meinem Bildschirm erscheint?

    Wenn die Fehlermeldung „Sie befinden sich außerhalb des Spielbereichs. Bitte stellen Sie die Kamera neu ein.“ auf Ihrem Bildschirm erscheint, prüfen Sie Folgendes:

    • Stellen Sie sicher, dass Sie sich immer in der Mitte des Spielbereichs befinden und halten Sie 3 m² Abstand.

    • Drücken Sie die „Funktionstaste“, um Ihre Position neu zu bestimmen.

    • Drücken Sie die „Ein/Aus-Taste“ und aktivieren Sie den Sleep-Modus. Starten Sie anschließend Ihr Headset wieder, indem Sie erneut auf die „Ein/Aus-Taste“ drücken.

    • Drücken Sie die „Ein/Aus-Taste“ für drei Sekunden, bis das Menü auf dem Bildschirm erscheint und wählen Sie „Neustart“.
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      Wenden Sie sich an das XRSPACE Support Center, wenn das Problem weiterhin besteht.

  • Was mache ich, wenn mein Headset einen schwarzen Bildschirm anzeigt?

    Wenn Sie nach dem Öffnen der App oder des Spiels einen schwarzen Bildschirm angezeigt bekommen, drücken Sie die „Ein/Aus-Taste“ für drei Sekunden, bis das Menü auf dem Bildschirm erscheint. Versuchen Sie, das Problem zu beheben, indem Sie das Headset neu starten.

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    Wenden Sie sich an das XRSPACE Support Center, wenn das Problem weiterhin besteht.

  • Was mache ich, wenn mein Headset keinen Ton ausgibt?

    Sie können die Lautstärke über die „Lauter-/Leiser-Taste“ am Headset regulieren.

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    Gehen Sie in die XRSPACE MANOVA Welt und öffnen Sie das „Hauptmenü“. Gehen Sie auf „Einstellungen“ und klicken Sie auf „Audio“. Stellen Sie die Hintergrundmusik, die Stimmen, die allgemeine Lautstärke oder die Medienlautstärke nach Belieben ein.

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  • Was bedeutet das Statuslicht am Controller?

    Die Farben und Anzeigen des LED Indicators am Controller haben die folgenden Bedeutungen:

     

    Bedeutung der Farben

    Weiß: Das Headset ist eingeschaltet.

    Weißes Blinken: Der Controller ist gekoppelt oder eingeschaltet.

  • Warum reagiert mein Controller nicht?
    • Wenn Sie den Controller für mehr als 60 Sekunden nicht bewegt haben, wird der Energiesparmodus aktiviert. Bewegen Sie den Controller, damit der Energiesparmodus deaktiviert wird und Sie den Controller wieder benutzen können.

    • Wenn Sie den Controller für längere Zeit nicht benutzt haben (z. B. das Trackpad nicht berührt und keine Tasten gedrückt), wird der Sleep-Modus aktiviert. Drücken Sie die „Aktion-Taste“ oder die „Menü-Taste“, um den Sleep-Modus zu deaktivieren.

    • Drücken Sie die „Menü-Taste“. Wenn die Batterieleistung ausreichend ist, leuchtet der LED Indicator für fünf Sekunden auf. Wenn der LED Indicator nicht aufleuchtet, müssen Sie neue Batterien einlegen.

    Wenden Sie sich an das XRSPACE Support Center, wenn das Problem weiterhin besteht.

  • Wie kann ich die Akkulaufzeit meines Headsets verlängern?

    Schalten Sie das Headset komplett aus, wenn Sie es nicht benutzen, um die Akkulaufzeit zu verlängern.

    Das Headset ausschalten:

    Drücken Sie die „Ein/Aus-Taste“ für drei Sekunden, bis das Menü auf dem Bildschirm erscheint und wählen Sie „Ausschalten“.

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  • Wie schütze ich mein Headset?

    Um Ihr Headset zu schützen und im bestmöglichen Zustand zu bewahren, beachten Sie Folgendes:

    • Bewahren Sie Ihr Headset an einem trockenen und kühlen Raum auf, damit die Linse und das Display nicht beschädigt werden und dadurch die Lebensdauer Ihres Headset verkürzt wird.

    • Verwenden Sie das Headset erst, wenn es vollständig geladen ist.

    • Benutzen Sie die mitgelieferte Tragetasche, um Ihr Headset zu verstauen und zu tragen.

    • Vergewissern Sie sich, dass das Headset ausgeschaltet ist, bevor Sie es in der Tragetasche verstauen, um eine ausreichende Akkuleistung sicherzustellen.

    *Hinweis: Die beschränkte Garantie umfasst keine Abnutzungsspuren und Beschädigungen des Gerätes, die in Folge des normalen Gebrauchs zu erwarten sind.

  • Wie reinige ich mein Headset und den Controller?

    Headset, Linse und Controller reinigen:

    • Verwenden Sie zum Reinigen ein trockenes Mikrofasertuch oder Feuchttücher.

    • Verwenden Sie keinesfalls alkoholhaltigen oder scheuernden Reinigungsmittel, Küchenschwämme, Metallbürsten oder Schleifpapier zur Reinigung der Geräte, um Beschädigungen der Oberfläche zu vermeiden.

    *Hinweis: Die Wartung und regelmäßige Reinigung des Headsets ist sehr wichtig. Die Garantie erstreckt sich nicht auf äußere Abnutzungsspuren oder vom Nutzer/von der Nutzerin verursachte Beschädigungen.

  • Wie reinige ich das Gesichtspolster des Headsets?

    Je nach Art Ihres Gebrauchs müssen Sie das Gesichtspolster Ihres Headsets eventuell nach mehrmaligem Gebrauch reinigen.

    • Befeuchten Sie ein weiches Tuch oder einen Schwamm mit sauberem Wasser. Lassen Sie die gereinigten Stellen lufttrocknen.

    • Reinigen Sie das Gesichtspolster nicht unter einem Wasserstrahl, da Feuchtigkeit in das Headset eindringen und es beschädigen könnte.